Операторы сотовой связи заботятся о том, чтобы их абоненты всегда могли оставаться на связи, даже при нулевом балансе счета. Доказательством тому служит появление множества различных бесплатных услуг, позволяющих отправить другому абоненту просьбу перезвонить или пополнить счет. Также широкое распространение получила услуга «Доверительный платеж», временно пополняющая счет на определенную сумму.